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クレジット決済でエラーとなる場合の対処方法

カードエラーの対処方法

クレジットカードでの決済時にエラーコードが表示される場合がございます。そのような場合は、この記事をご参照の上、エラーコードに該当する対処方法をお試しください。

決済可否の判断は、カード会社の承認システムによって行われます。決済時のカードの状況によって、エラーになる場合もあれば、時間をおくことで決済が成功する場合もございます。

エラーコードの種類

以下に主なエラー内容とその対処法をご紹介しておきます。

エラーコード:G02〜G07 / G54 / G55 / G92

カードの残高不足や限度額、利用回数を超えている場合に表示されるエラーコードです。

対処方法
  • 利用可能な別のカードで再度決済を行ってください。
  • PayPal、AmazonPay、オンライン収納代行等、異なる決済手段をご検討ください。

エラーコード:G12 / G56 / G60 / G61 / G97〜G99

カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容から、カード会社がカード利用不可と判断した場合に表示されるエラーコードです。エラーの理由は下記の通り様々あります。

  • 脱会カードを利用している
  • 盗難、事故、無効カードを利用している
  • カード会社の業務運用終了かメンテナンス中である
対処方法
  • カード会社へ連絡いただき、エラー原因を解消後、再度決済をお試しください。
  • 時間をおいて、再度同じカードで決済をお試しください。
  • 利用可能な別のカードで、再度決済を行ってください。
  • PayPal、AmazonPay、オンライン収納代行等、異なる決済手段をご検討ください。

エラーコード:G30

高額の決済を行っている等、カード会社の判断により保留となった場合に発生するエラーです。

対処方法

カード会員ご本人さまから正常な取引である旨を、直接クレジットカード会社にご連絡いただく事で、決済が可能となる場合があります。

エラーコード:G42〜G45

クレジットカードの暗証番号やセキュリティーコードが間違っている場合に表示されるエラーコードです。

対処方法

暗証番号またはセキュリティーコードをお確かめの上、再度決済をお試しください。

エラーコード:G83

クレジットカードの有効期限に誤りがある場合に表示されるエラーコードです。

対処方法

ご入力いただいた有効期限に誤りがないかご確認いただき、再度決済をお試しください。


オープンケージでは、クレジット決済以外に下記のお支払い方法をご利用いただけます。

  • PayPal
  • Amazon Pay
  • オンライン収納代行【手数料200円(税込)】
    • コンビニ決済
    • 銀行振込(ペイジー)
    • 電子マネー(楽天Edy、モバイルSuica)

※モバイルSuicaでの決済上限は2万円 (2万円を越える決済は不可)になります。