使い方に関するお問い合わせ | OPENCAGE
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使い方に関するお問い合わせ

使い方に関してご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。

お問い合わせ前にご確認いただきたいこと

お問い合わせ前に、以下のチェックをお願いしております。

CHECK1「ブラウザキャッシュのクリア」

WordPressのアップデートや、テーマの更新で何か不具合が起こった場合、ブラウザキャッシュが影響していることがほとんどです。

その場合の対処法は以下の2つのどちらかです。

1 実際の不具合の起こっている画面を開いて画面を強制リロードする
Windowsの場合: ctrl + Shift + r
Macの場合: + Shift + r(Safariブラウザでは + option + r

2 ブラウザの「設定」からブラウザキャッシュのクリアを行う(→ このような参考記事があります。

CHECK2すべてのプラグインを無効化して確認

「画像がうまく表示されない」「サイトが崩れてしまう」といった場合、プラグインが影響しているも多いです。プラグインの無効化→無効化で改善された場合は影響を及ぼしているプラグインを特定してください。詳しくはこちらのページにて

使い方に関するお問い合わせフォーム

ご注意

独自カスタマイズによる不具合の場合はサポート対象外になる場合がございます。また、カスタマイズ方法に関する質問は有料サポートとなります。(お受けできない場合もございます。)

特定のプラグインが利用可能かどうかというお問い合わせにはお応えすることができません。

※有料カスタマイズに関するお問い合わせは、別のページの総合問い合わせフォームよりお送りくださいませ。

    テーマの使い方に関するお問い合わせ

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    画像添付
    ※必要に応じて参考となる画面の画像などを添付してください。
    ※送信可能なファイル形式: jpg, jpeg, png, gif, pdf
    ※最大ファイルサイズ: 5MB

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