使い方に関するお問い合わせ

使い方に関してご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。

※事前にご確認ください
使い方に関しては操作マニュアルをご用意しております。(アルバトロスの使い方ハミングバードの使い方ストークの使い方)また、よくある質問もまとめておりますのでそちらも事前にご確認くださいませ。

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お問い合わせ前にご確認いただきたいこと

CHECK1.
すべてのプラグインを無効化して確認

「画像がうまく表示されない」「サイトが崩れてしまう」といった場合、プラグインが影響していることがほとんどです。プラグインの無効化→無効化で改善された場合は影響を及ぼしているプラグインを特定してください。詳しくはこちらのページにて
また、わかっている範囲で相性の悪いプラグインも記載させていただいております。

CHECK2.
テーマを再インストールする

テーマアップロードの際、通信環境など何らかの影響で、アップロードが不完全となる場合がございます。その場合は一度テーマを削除して、再度アップロードしてください。

使い方に関するお問い合わせフォーム

ご注意

  • 独自カスタマイズによる不具合の場合はサポート対象外になる場合がございます。また、カスタマイズ方法に関する質問は有料サポートとなります。
  • カスタマイズの失敗などによりサイトが表示されなくなった場合の復元方法をご質問いただくことがございますが、お答えはしておりませんので、カスタマイズの際は必ずバックアップをとって充分注意してカスタマイズしてください。
  • 特定のプラグインが利用可能かどうかというお問い合わせにはお応えすることができません。

※ご購入前の問い合わせ内容や、有料カスタマイズに関するお問い合わせは、別のページの総合問い合わせフォームよりお送りくださいませ。

 

テーマの使い方に関するお問い合わせ

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